Política de reembolso
Cobertura
Aceptamos cambios o devoluciones si el producto:
- Llega en mal estado o golpeado
- Presenta mala apariencia
- No cumple con los estándares de calidad ofrecidos
Procedimiento
- Plazo: La solicitud debe realizarse dentro de las 12 horas posteriores a la entrega
- Evidencia: Se requiere una fotografía del producto para registrar la incidencia
- Resolución: La reposición se realizará en el siguiente envío programado o en el menor tiempo posible
- Sin costo: El cambio o reposición no tiene costo adicional para el cliente
Contacto
Para solicitar cambios, devoluciones o consultas sobre tu envío, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
